💡 질문을 하고 답변을 얻기 위해서는 Context를 맞추는 작업이 선행되어야 한다
1. 지금 이슈가 된 것이 무엇인가?
- 정확한 상황 설명
- 부연 설명을 최대한 줄이기 위해 자신이 무슨 프로젝트를 하고 있는지 알고 있는, 또는 자신의 수준을 알고 있는 동료 개발자에게 질문을 하는 것이 좋다.
예시)
- 지금 개발 중인지, QA 중인지, 배포 후 긴급 대응인지
- 이슈가 발생한 환경은 무엇인지 (OS, 브라우저 등)
- 어떠한 상황에서 이슈가 발생했는지
2. 어디까지 해보았나?
- 발생한 이슈의 원인이 무엇이라고 생각하는지
- 그 원인을 토대로 내린 결론은 무엇인지
- 결론대로 시도를 해보았는지
이러한 질문을 하면 답변자는 다음과 같은 행동을 할 수 있다.
- 이슈의 원인을 다시 짚고 그에 따른 새로운 해결 방안을 제안
- 파악된 원인을 기반으로 다른 시도를 제안
- 올바른 방향의 결론이었다면 함께 디버깅 진행
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